Aujourd'hui, les acheteurs B2B attendent une expérience en ligne similaire à celle du B2C. Les entreprises commencent à moderniser leurs efforts sur le site le eCommerce B2B , mais plusieurs difficultés empêchent encore les entreprises de créer et de lancer des expériences numériques efficaces. Les systèmes obsolètes sont souvent à l'origine du problème. Dans cet article, nous allons explorer comment votre entreprise peut commencer à passer des systèmes ERP et classiques à des systèmes modernes le eCommerce B2B.

Qu'est-ce que le eCommerce B2B?

le eCommerce B2B La vente en ligne de biens entre entreprises est un secteur en pleine expansion. Alors que les options pour les plateformes le eCommerce B2B ont traditionnellement été plutôt limitées, il y a maintenant un nombre croissant de canaux viables que les entreprises peuvent utiliser pour étendre efficacement leur portée, et faire parvenir leurs produits et services aux bonnes personnes.

Forrester prévoyant que les ventes sur le eCommerce B2B atteindront 1 800 milliards de dollars aux États-Unis d'ici 2023, il est clair que les entreprises B2B doivent se mettre en ordre de marche et mettre en place les structures internes nécessaires dès maintenant pour rester compétitives dans l'avenir numérique.

Qu'est-ce qu'un ERP ?

La planification des ressources de l'entreprise (ERP) est un système logiciel de données d'entreprise qui permet aux entreprises d'avoir une vue complète et un contrôle sur de multiples aspects de leur fonctionnement - y compris le e-commerce, la chaîne d'approvisionnement, la comptabilité, l'approvisionnement, et bien d'autres.

L'ERP est une évolution du MRP (Material Planning Resource) permettant aux entreprises de suivre les stocks et les matériaux à partir d'un système centralisé afin d'accroître l'efficacité et la productivité.

Au fil du temps, la technologie et l'innovation se sont développées et adaptées aux besoins des clients internes. Ces systèmes, tels que SAP ERP et Oracle ERP, sont devenus des structures monolithiques qui permettaient à divers départements de communiquer et de partager des données et des informations à travers une organisation.

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Les défis des systèmes ERP classiques

Malgré la pertinence et l'utilisation des anciens systèmes ERP, ces ERP monolithiques ne suffisent plus, car les clients et le commerce électronique évoluent.

Non adapté à une approche multicanal

Traditionnellement, les systèmes ERP ont été construits pour l'organisation interne et le partage d'informations, et non pour les ventes modernes sur de multiples canaux tels que le site Web, le mobile et d'autres canaux activés par l'IA et l'IoT. Les multiples canaux d'aujourd'hui nécessitent une modernisation transformative et générationnelle pour répondre aux nouvelles demandes afin qu'une entreprise puisse évoluer.

Trop dépendant des modules interconnectés

De nombreuses solutions ERP de commerce électronique dépendent de plusieurs couches de modules pour connecter et envoyer des données vers et à travers différents systèmes, souvent dans le cadre d'un système monolithique. Cela signifie que si un aspect du système tombe en panne, l'ensemble du système suit, ce qui nécessite beaucoup de temps et de ressources pour le réparer.

Voyons comment les entreprises peuvent transformer leur ERP en une solution de commerce électronique moderne.

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Étape 1 : Évaluer les capacités actuelles de votre ERP

Étape 2 : Identifier les questions clés

Etape 3 : Concentrez-vous sur l'organisation de vos données  

Étape 4 : Découpler votre backend et votre frontend

Étape 5 : Test, formation et apprentissage

Téléchargez notre guide pour le détail de chaque étape

Faire ou défaire votre entreprise

En unifiant votre entreprise sous une vue unique et centralisée, en synchronisant vos données entre les plateformes et les nouveaux canaux de vente tout en automatisant les processus à forte intensité de main-d'œuvre, vous serez prêt pour l'avenir.

La migration de votre ERP classique vers une solution sans tête le eCommerce B2B est la différence entre le succès et la faillite de votre entreprise. Répondre aux exigences de vos clients et leur offrir une expérience riche et cohérente n'est plus un "bon à savoir" mais une question de survie. Les entreprises doivent s'adapter et ajuster leur modèle numérique de commerce électronique. Rapidement.