Comment moderniser vos anciens systèmes sans perturber votre activité ?
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Certaines choses s'améliorent avec l'âge. Le vin. Le whisky. Le fromage. Les amis. Les antiquités.

Mais la technologie ? Pas tant que ça. C'est la raison pour laquelle vous êtes probablement en train de lire cet article sur un ordinateur portable flambant neuf ou sur le dernier smartphone, plutôt que de l'imprimer à partir du télécopieur le plus proche.

Malgré cela, de nombreuses entreprises ont encore tendance à fonctionner avec des technologies, des infrastructures et des processus dépassés. Qu'il s'agisse de systèmes SAP (Systems Applications and Products) ou de plates-formes de commerce électronique sur site, ces "anciens systèmes" sont lents à fonctionner, de plus en plus frustrants à utiliser et inutilement coûteux à entretenir.

Le problème est généralisé ; même les entreprises milliardaires sont coupables de persister avec une technologie non optimale. Mais il est particulièrement répandu dans le monde du B2B. Cela s'explique notamment par le fait que la modernisation est généralement motivée par les exigences et les attentes croissantes des consommateurs. Lorsque vous vendez à d'autres entreprises qui fonctionnent avec des technologies tout aussi obsolètes, ces attentes ne sont pas aussi élevées.

Alors, si ces systèmes patrimoniaux sont si mauvais pour les affaires, pourquoi les entreprises ne sont-elles pas plus nombreuses à faire quelque chose à ce sujet ?

Les réponses les plus courantes à cette question sont le coût initial de la refonte de l'infrastructure informatique, le temps nécessaire et le fait que le personnel est simplement "habitué à utiliser les anciens systèmes".

Ce ne sont pas des raisons. Ce sont des excuses. Et elles vous empêchent d'atteindre votre plein potentiel.

Qu'est-ce que la modernisation de l'héritage, et pourquoi le faire ?

Si un système patrimonial est une infrastructure technologique dépassée, la modernisation patrimoniale fait référence au processus de mise à jour et d'optimisation de cette infrastructure afin d'améliorer vos objectifs commerciaux. Cela a un impact énorme sur la productivité des employés, mais il y a aussi une foule d'autres avantages :

1. Rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité
2. Suppression des contraintes technologiques
3. Réduction des coûts associés à la maintenance informatique
4. Améliorer l'expérience client
5. Soutenir l'intégration de nouvelles solutions technologiques dans l'entreprise
6. Renforcer la protection de la cybersécurité et la conformité réglementaire
7. Garder une longueur d'avance sur les concurrents

Ce dernier point est peut-être le plus important. Prendre du retard sur vos concurrents en termes de capacités technologiques est l'un des moyens les plus rapides de leur faire perdre des marchés.

N'oubliez pas qu'il n'est pas toujours nécessaire de procéder à une révision complète.

Il s'agit d'un point important, c'est pourquoi nous allons le répéter pour être sûrs. Moderniser un système patrimonial ne signifie pas nécessairement le remplacer entièrement. Bien au contraire. Les meilleures solutions de modernisation s'appuient sur les données et l'intelligence stockées dans vos systèmes existants et exploitent les nouvelles technologies pour libérer leur potentiel. Les révisions complètes sont une solution de dernier recours ; le plus souvent, il existe une solution qui permet de rentabiliser votre système existant sans avoir à le remplacer.

Quel est le bon moment pour moderniser ?

Si vous vous posez cette question, c'est probablement le bon moment. Vous ne vous poseriez pas la question si votre système existant était encore à la hauteur. Mais le moment venu, plus vous tardez, plus votre ancien système vous ralentit et plus il faut de temps pour qu'un système moderne vous remette à niveau.

Une fois que vous avez pris la décision de vous moderniser, il est important de vous poser quelques questions. Votre entreprise a-t-elle déjà fait l'objet d'une migration de ses anciens systèmes ? Quelles sont vos attentes ? Quel est votre budget et quel est votre calendrier ? Une fois que vous aurez les réponses, vous serez mieux préparé à superviser un projet de modernisation réussi.

Il ne reste plus qu'à choisir la bonne approche...

Comment puis-je aborder la modernisation de mon ancien système ?

Il existe six approches généralement acceptées de la modernisation des systèmes patrimoniaux, également connues sous le nom de "six R", chacune présentant des avantages et des impacts différents. Nous les avons classées ci-dessous de la moins risquée à la plus risquée - plus l'approche est risquée, plus l'impact qu'elle aura sur votre entreprise sera important.

1. Conserver
Conservez votre système actuel sans le modifier ni le mettre à jour.

En fonction des événements qui se déroulent dans votre entreprise, il n'est parfois pas judicieux de procéder à des changements majeurs pour le moment. Pour cette raison, vous conservez votre système existant tel qu'il est. Vous pouvez ajouter quelques nouvelles fonctionnalités technologiques ici et là, mais le système de base ? Il reste le même.

Cela dit, ce n'est pas parce que vous n'avez pas besoin de vous moderniser ici et maintenant que vous n'en aurez pas besoin dans un avenir proche. La fidélisation est une stratégie à court terme. Planifiez donc à l'avance, et identifiez le moment où l'opportunité de changement se présentera.

2. Réhébergement
Redéploiement des éléments existants dans un nouvel environnement (par exemple, une infrastructure en nuage) sans modification du code ou des fonctionnalités.

Lerelogement est un moyen efficace pour les organisations de conserver les données stockées dans leurs anciens systèmes tout en tirant parti des avantages des technologies modernes en matière de performances et de sécurité. Plutôt que de réorganiser l'ensemble du système, la réhébergement vous permet de "soulever" efficacement votre infrastructure existante et de la placer dans un nouvel endroit. Si cela semble simple, c'est parce que ça l'est.

Si le réhébergement vous permet de passer à un nouvel environnement, il ne vous donnera pas nécessairement accès à tous les avantages de ce nouvel environnement. Vous continuerez à fonctionner avec un système obsolète au centre, mais dans un environnement plus agréable.

3. Replatformer
Migrer vers une nouvelle plateforme avec des modifications minimales du code.

Dans cette approche, les entreprises portent leurs anciens composants sur une nouvelle plate-forme d'exécution. Les développeurs peuvent adapter votre code d'origine à la nouvelle plate-forme en apportant des modifications minimales, sans toucher aux caractéristiques et aux fonctions de votre système.

Une fois qu'elles utilisent cette nouvelle plate-forme, les entreprises peuvent bénéficier d'une réduction des coûts d'infrastructure et d'une amélioration des performances, tout en déployant un effort minimal. Cela fait de la replatforming une option judicieuse pour maintenir la valeur de votre investissement patrimonial.

4. RestructurationPassez à une architecture d'application entièrement différente et exploitez de nouvelles et meilleures capacités.

Cette option identifie les anciens composants les plus critiques pour l'entreprise et optimise leur code pour améliorer les performances. Souvent, ces changements se concentrent sur l'amélioration du backend de votre système, laissant la fonctionnalité du frontend relativement intacte. Cela rend l'approche de la restructuration moins perturbatrice qu'une réécriture complète, bien qu'il y ait des limites à l'ampleur des changements qu'elle peut apporter.

5. Reconstruire
Restructurez et optimisez vos éléments patrimoniaux dans un environnement en nuage.

Une reconstruction complète est la solution la plus coûteuse, la plus longue mais aussi la plus gratifiante pour votre entreprise. C'est l'option que la majorité des entreprises choisissent, car le résultat final est un environnement entièrement modernisé et adapté au cloud.

Alors que les autres approches à votre disposition n'améliorent que partiellement votre système existant, la reconstruction vous permet de l'optimiser à partir de la base. Il en résulte une plus grande flexibilité, de meilleures performances et des coûts d'exploitation réduits par rapport au processus de maintien à jour des systèmes existants.

6. Remplacer
Éliminez complètement votre système existant et remplacez-le par quelque chose qui répond mieux à vos nouvelles exigences et à vos nouveaux besoins.

Si votre ancien système est vraiment irrécupérable, le déclasser entièrement et le remplacer par une solution entièrement nouvelle pourrait bien être votre meilleure solution. Dans de nombreux cas, il s'agira d'une solution SaaS mieux adaptée à vos processus métier.

Le remplacement complet de vos systèmes existants peut être une voie plus rapide et plus directe vers la modernisation, mais n'oubliez pas qu'il nécessite une planification importante. Vous devez comprendre exactement comment vos données existantes vont migrer vers le nouveau système, ainsi que le niveau de formation nécessaire pour le faire fonctionner efficacement.

Quelle approche me convient le mieux ?

Que vous optiez pour une approche moins perturbatrice ou pour une refonte complète dépendra largement des performances de votre système existant, ainsi que de vos ambitions quant au degré d'avancement de votre entreprise. Mais si vous avez du mal à identifier la bonne approche pour vous, posez-vous les questions suivantes :

* Quelles charges de travail ont le plus de valeur pour mon entreprise, et où y a-t-il des possibilités de modernisation ?
* Dans quels domaines les nouvelles technologies permettront-elles d'obtenir de meilleurs résultats et le meilleur retour sur investissement ?
* Combien coûte déjà la maintenance de mon système existant et combien puis-je me permettre de dépenser ?
* Quelle perturbation mon entreprise peut-elle supporter et quels sont les risques associés à la modernisation (ainsi qu'au maintien de mon système existant) ?
* Dois-je tenir compte des nouvelles compétences, de la formation et des processus dans le calendrier ?
* Que dois-je faire pour protéger mon système contre la perte de données, les pannes ou l'exposition ?

Et si vous êtes toujours préoccupé par les perturbations que la modernisation pourrait entraîner, repensez au jour où vous avez mis votre système existant sous tension pour la première fois. Il y a de fortes chances que ce système ait été mis en place pour moderniser un système existant, tout comme ce système a remplacé un autre système avant lui.

Si vous regardez l'histoire de la technologie dans les opérations commerciales, vous vous rendrez compte que la modernisation n'est pas un saut énorme et effrayant. C'est une étape nécessaire dans un cycle continu.

Êtes-vous prêt à le prendre ?