Ne construisez pas le eCommerce B2B rapidement. Construisez-le mieux.

Le secteur du BTP B2B a longtemps eu la réputation d'être lent à adopter la transformation numérique. Mais avec l'arrivée de COVID-19 et d'une nouvelle génération d'acheteurs sensibles au numérique, de plus en plus d'entreprises ont pris conscience des avantages que la vente en ligne de leurs biens et services peut leur apporter.

Dans leur course à l'adaptation, les secteurs de la construction et du commerce électronique interentreprises se sont développés trop rapidement, de nombreux nouveaux sites laissant les acheteurs frustrés au lieu d'être ravis. Tout comme vous ne commenceriez pas la construction d'une maison sans avoir d'abord mis en place les bonnes fondations, vous ne devriez pas construire une plateforme le eCommerce B2B sans disposer d'un plan efficace.

Les 4 défauts de la construction B2B

Et comment le eCommerce B2B peut y remédier

1. Maintenance des données

Les données peuvent faire ou défaire votre plateforme le eCommerce B2B . Malheureusement, en raison de la quantité d'informations requises pour chaque produit (pour des raisons de sécurité, de qualité et de spécifications uniques), l'industrie de la construction est sujette à une mauvaise gestion des données. Pour vous assurer que votre plateforme d'e-commerce dispose de toutes les données relatives aux produits, aux prix et aux clients dont elle a besoin pour fonctionner efficacement, nous vous recommandons de l'intégrer à votre système ERP. Cela constituera une source unique de vérité et aidera vos acheteurs à trouver ce dont ils ont besoin plus rapidement.

2. La résistance culturelle

L'un des principaux obstacles à la réussite d'un site le eCommerce B2B est la peur interne de la transformation numérique, qui est plus fréquente dans les secteurs traditionnels comme la construction. Si vous n'obtenez pas l'adhésion totale de l'ensemble de votre équipe, celle-ci ne l'utilisera pas de manière efficace. Une solution simple à ce problème consiste à planifier des sessions de formation continue pour votre équipe, ce qui contribuera grandement à surmonter les craintes et à faire en sorte que votre équipe accueille votre nouvelle plateforme de commerce électronique à bras ouverts.

3. Pénuries de matériaux

Le secteur de la construction B2B est plus sensible que la plupart des autres secteurs aux pénuries de produits et de main-d'œuvre. Bien qu'il n'y ait pas grand-chose à faire pour empêcher la pénurie de certains matériaux, il existe de nombreuses façons de minimiser l'impact de cette situation sur vos acheteurs. L'intégration d'une plateforme le eCommerce B2B à votre inventaire vous permettra de garder un œil sur vos niveaux de stock et de vous assurer que personne ne vous surprendra avec une commande que vous ne pourrez soudainement pas honorer.

4. Paiements et livraison

Les processus de paiement lents et les livraisons encore plus lentes sont le lot du secteur de la construction. le eCommerce B2B peut résoudre ces deux problèmes. Tout d'abord, il permettra à votre entreprise d'accepter les demandes numériques, ce qui facilitera la vie de vos acheteurs tout en vous assurant d'être payé à temps. Deuxièmement, il améliorera la traçabilité de tous vos produits et commandes, ce qui permettra des livraisons plus rapides et une meilleure visibilité pour vos clients.

Comment le secteur de la construction peut bénéficier du commerce interentreprises

Rationalisation des achats : Les plateformes de commerce interentreprises permettent aux entreprises de construction de rationaliser leurs processus d'approvisionnement. Elles peuvent créer des catalogues en ligne de matériaux de construction, d'équipements et de fournitures, ce qui permet aux chefs de projet et aux équipes d'approvisionnement de rechercher, de comparer et de commander plus facilement les articles requis. Cela permet d'économiser du temps et des efforts par rapport aux méthodes traditionnelles d'approvisionnement manuel.

Amélioration de la gestion des fournisseurs : Les solutions de commerce interentreprises permettent aux entreprises de construction de gérer plus efficacement leurs relations avec les fournisseurs. Elles peuvent centraliser les informations relatives aux fournisseurs, négocier des contrats et suivre l'historique des commandes par l'intermédiaire de la plateforme. Cela améliore la transparence, simplifie la communication et contribue à garantir la livraison en temps voulu des matériaux et des équipements sur les chantiers de construction.

Réduction des coûts et tarification compétitive : En tirant parti des plateformes de commerce interentreprises, les entreprises de construction peuvent accéder à un réseau plus large de fournisseurs et comparer les prix plus efficacement. Cela leur permet de trouver les meilleures offres, de négocier des prix compétitifs et, éventuellement, de réaliser des économies. Les plateformes de commerce interentreprises facilitent également les achats en gros et les remises sur volume, ce qui contribue encore à la réduction des coûts.

Gestion efficace des projets : Les solutions de commerce interentreprises offrent des fonctionnalités qui peuvent améliorer la gestion des projets dans le secteur de la construction. Les entreprises de construction peuvent utiliser ces plateformes pour suivre et gérer les matériaux spécifiques à un projet, contrôler les niveaux de stock et assurer un réapprovisionnement en temps voulu. La visibilité en temps réel de la disponibilité des produits et de l'état des livraisons facilite l'exécution des projets et réduit les risques de retard.

Collaboration et communication : Les plateformes de commerce interentreprises offrent un espace numérique permettant d'améliorer la collaboration et la communication entre les différentes parties prenantes des projets de construction. Les architectes, les entrepreneurs, les sous-traitants et les fournisseurs peuvent accéder à la plateforme pour échanger des informations relatives au projet, soumettre des offres, demander des devis et partager des mises à jour sur le projet. Cela permet de rationaliser la communication et de réduire les erreurs de communication ou les retards causés par les processus manuels.

Documentation centralisée : Les solutions de commerce interentreprises offrent des capacités de gestion des documents, ce qui permet aux entreprises de construction de centraliser les documents importants tels que les bons de commande, les factures et les récépissés de livraison. Cette documentation numérique simplifie la tenue des dossiers, améliore l'auditabilité et réduit le risque de perte ou d'égarement des documents.

Intégration avec d'autres systèmes : Les plateformes de commerce interentreprises peuvent s'intégrer à d'autres systèmes spécifiques à la construction, tels que les logiciels de gestion de projet, les logiciels de comptabilité ou les systèmes ERP. Cette intégration facilite l'échange de données, améliore l'efficacité des processus et élimine la nécessité de saisir manuellement des données dans plusieurs systèmes.

Expansion du marché et croissance de l'entreprise : Le commerce interentreprises offre aux entreprises de construction la possibilité d'étendre leur marché. En adoptant les plateformes numériques, elles peuvent attirer de nouveaux clients, soumissionner pour des projets dans différentes régions et s'engager dans des initiatives d'approvisionnement en ligne avec des agences gouvernementales ou de grandes entreprises. Cela peut contribuer à la croissance et à la diversification de l'entreprise.

En adoptant des solutions modernes de commerce interentreprises, les entreprises de construction peuvent tirer parti de la technologie pour rationaliser les processus d'approvisionnement, améliorer la gestion des fournisseurs, réduire les coûts, améliorer la gestion des projets, favoriser la collaboration et saisir de nouvelles opportunités de croissance.

‍Ne vous contentez pas de construire la plateforme parfaite. Construisez une relation encore meilleure.

Lorsqu'il s'agit de développer une plateforme le eCommerce B2B pour votre entreprise de construction, le défi n'est pas de la rendre la plus grande, la moins chère ou la plus rapide. Il s'agit de créer une plateforme qui reflète la manière dont vos acheteurs se procurent réellement les matériaux de construction.

Dans le monde moderne d'aujourd'hui, vos acheteurs n'ont pas besoin d'attendre d'être à leur bureau pour passer une commande. Ils peuvent rechercher et acheter les matériaux dont ils ont besoin sur place, simplement à l'aide de leur téléphone. Cela signifie une chose : il est indispensable de disposer d'une plateforme le eCommerce B2B qui soit réactive à la fois sur les mobiles et les tablettes.

Les plateformes de commerce B2B permettent aux entreprises de construction d'établir des relations directes avec les fournisseurs. Ces plateformes constituent une place de marché centralisée où les entreprises de construction peuvent entrer en contact avec les fournisseurs, parcourir les catalogues, comparer les prix et passer des commandes de manière efficace. En rationalisant le processus d'approvisionnement, le commerce interentreprises améliore la communication et la collaboration avec les fournisseurs, ce qui permet de mieux gérer les stocks, de réaliser des économies et d'accélérer les délais des projets. En outre, la collaboration peut être améliorée avec les entrepreneurs et les sous-traitants, en servant de plaque tournante pour le partage des spécifications du projet, des plans et d'autres documents pertinents. En fournissant un canal de communication centralisé, le commerce interentreprises améliore la coordination, réduit les erreurs et garantit que toutes les parties sont alignées tout au long du processus de construction.

En intégrant des options de personnalisation, les entreprises de construction peuvent offrir des expériences personnalisées à leurs clients, en leur permettant de sélectionner et de personnaliser les produits, les matériaux et les finitions. Ce niveau de personnalisation améliore la satisfaction des clients, renforce les relations et favorise la récurrence des affaires. L'amélioration des relations dans le secteur de la construction porte également ses fruits au-delà des commandes, car les plateformes de commerce interentreprises peuvent faciliter l'efficacité du soutien après-vente et du service à la clientèle. Les entreprises de construction peuvent tirer parti du commerce interentreprises pour gérer les demandes de garantie, fournir de la documentation sur les produits et proposer des services de maintenance continue. En offrant une expérience transparente après l'achat, le commerce interentreprises contribue à renforcer les relations avec les clients et à instaurer un climat de confiance.

En résumé, le commerce interentreprises offre aux entreprises de construction une gamme d'outils et de capacités permettant d'améliorer les relations avec les fournisseurs, les entrepreneurs, les sous-traitants et les clients, ce qui, en fin de compte, favorise des relations plus solides dans l'ensemble de l'écosystème de la construction.