SaaS vs IaaS : Choisir le meilleur modèle pour votre plateforme de eCommerce B2B

Les dépenses mondiales pour l'infrastructure informatique dans le cloud ont atteint 93,7 milliards de dollars en 2023. On prévoit que ce chiffre atteigne 110,5 milliards cette année et 133,7 milliards en 2026. Cela inclut les trois principales solutions de cloud computing pour le eCommerce B2B : SaaS, PaaS et IaaS.

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Avec la bonne plateforme d'eCommerce B2B, vous pourrez atteindre plus de clients et augmenter vos revenus. Pour élaborer une stratégie eCommerce B2B solide et durable, vous devez choisir entre une solution SaaS ou IaaS.

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Il s'agit d'une décision importante, mais DJUST est là pour vous guider à travers les différences entre ces deux solutions.

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Vous manquez de temps ? Voici ce qu'il faut retenir :

Jettons un coup d'œil rapide aux principales différences entre les plateformes SaaS et IaaS.

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• Les plateformes SaaS sont plug-and-play avec une faible complexité pour la configuration et l'utilisation, tandis que les solutions IaaS nécessitent un haut niveau d'expertise technique pour la construction et l'exploitation.
• Tant les solutions SaaS que les solutions IaaS sont hautement évolutives, ce qui facilite l'ajout ou la suppression de ressources et de services supplémentaires.
• Les plateformes SaaS ont un coût fixe mensuel, tandis que les plateformes IaaS sont des modèles variables à paiement à l'utilisation qui nécessitent une surveillance étroite en matière de facturation.

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Les solutions SaaS : Software as a Service

Les solutions SaaS sont les plus courantes pour les entreprises ayant besoin de logiciels puissants gérés et entretenus par des fournisseurs de services, plutôt que par leurs propres départements informatiques. La bonne solution SaaS peut aider à lancer et à développer votre site d'eCommerce B2B avec un minimum de ressources de gestion technique.

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Caractéristiques clés

D'un point de vue commercial, un produit SaaS est presque comme Facebook ou YouTube, car vous pouvez l'utiliser sans télécharger de logiciel. Vous avez seulement besoin d'une connexion internet et de crédentiels valides pour utiliser le SaaS. Le fournisseur de logiciels possède et maintient toute l'infrastructure technique nécessaire pour faire fonctionner votre plateforme eCommerce, en gérant tout de la sécurité à la détection des erreurs.

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De nombreux fournisseurs de SaaS proposent leurs produits sur la base d'un abonnement mensuel. Il n'y a pas de frais de licence ni de coûts supplémentaires, sauf si vous prévoyez de passer à un abonnement de niveau supérieur, vous donnant naturellement accès à davantage de fonctionnalités.

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De plus, les plateformes SaaS prennent en charge la connexion unique. Vous pouvez utiliser le même ensemble d'identifiants pour chaque solution SaaS, éliminant ainsi le besoin de mémoriser plusieurs comptes et mots de passe.

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Avantages

Commencer avec une nouvelle plateforme d'eCommerce B2B peut être intimidant, mais avec SaaS, cela ne doit pas l'être. La configuration est simple et de nombreuses solutions SaaS sont rapides à configurer et à lancer. Comme mentionné, avec SaaS, vous n'avez pas besoin de télécharger et d'installer de logiciel sur votre ordinateur, ce qui signifie que vous pouvez commencer dès l'ouverture de votre navigateur internet et la connexion. Avec DJUST, votre nouvelle plateforme d'eCommerce B2B peut être opérationnelle en moins de quatre mois.

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La mise en place rapide s'applique également à votre personnel, qui disposera de connexions personnelles adaptées à leurs niveaux d'accès. De plus, votre personnel informatique n'aura pas à se soucier du téléchargement et de la mise à jour des logiciels sur les ordinateurs de votre bureau. Essentiellement, le service informatique n'aura pas à consacrer de temps significatif à la mise en œuvre et à la maintenance de votre logiciel d'eCommerce.

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Dans le marché d'aujourd'hui, votre entreprise d'eCommerce doit être capable de croître rapidement au besoin. En cas de croissance rapide de votre activité, vous pouvez facilement passer à un plan différent. Lorsque le trafic de vos clients augmente, votre fournisseur de services ajuste automatiquement son infrastructure informatique et alloue plus de ressources serveur à votre site de eCommerce, ce qui est idéal pour un commerce électronique durable, car vous n'aurez pas de serveurs surdimensionnés. La flexibilité offerte par les solutions SaaS est un énorme avantage, surtout pour les ventes aux entreprises, et garantit que votre entreprise dispose de tout ce dont elle a besoin pour croître et réussir.

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Limites

Bien qu'une solution SaaS puisse être une excellente option pour votre entreprise d'eCommerce, il existe quelques limites à prendre en compte. Tout d'abord, avec une solution SaaS, vous cédez le contrôle au fournisseur de services tiers, ce qui signifie qu'ils ont les clés de la fonctionnalité, des performances et de vos données.

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Étant donné qu'ils ont le contrôle sur vos données sensibles d'entreprise et de clients, qui sont situées sur des serveurs externes, la sécurité peut être une préoccupation. Cependant, la plupart des fournisseurs de SaaS réputés disposent de solides mesures de cybersécurité, y compris le chiffrement des données et la surveillance continue du réseau 24/7. De plus, la plupart des fournisseurs expérimentés sauvegardent automatiquement vos données et ont des plans de récupération pour vous aider en cas d'attaque cybernétique.

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De nombreuses petites solutions SaaS ont moins d'intégrations et ne fonctionnent pas toujours avec les logiciels anciens. Ce n'est pas le cas avec DJUST. Nous avons un processus d'intégration sophistiqué, et la plupart de nos logiciels sont des solutions SaaS hautement personnalisables comme DJUST qui soutiennent tous les besoins uniques de tous les secteurs, même pour la construction B2B et le retail B2B.

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Exemples de solutions SaaS

Les produits SaaS pour les entreprises de eCommerce sont nombreux et peuvent prendre différentes formes, comme Salesforce, Shopify, Hubspot, Mailchimp OpenCart et Squarespace. Et bien que ce soit une plateforme d'entreprise, DJUST est un autre excellent exemple de solution SaaS. Nous sommes fiers de la capacité de notre plateforme à être personnalisée et à offrir une interface utilisateur dynamique.

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Ce que cela signifie dans le contexte du eCommerce

Avec une solution SaaS, votre entreprise d'eCommerce sera hautement évolutive et performante. À mesure que vos ventes en ligne augmentent et que vous atteignez de nouveaux clients, vous pouvez acheter des modules complémentaires qui vous donnent accès à des fonctionnalités plus spécialisées, telles que des fonctionnalités de gestion de clients, de catalogue et de commandes plus robustes. De plus, vous pourrez modifier et mettre à jour votre interface client et vos flux de commandes, créer différents catalogues de produits pour différents marchés, etc.

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Pour gérer efficacement votre site d'eCommerce B2B, vous avez besoin d'outils et d'analyses pour vous aider à contrôler votre site. Avec DJUST, notre tableau de bord back-end vous permet de surveiller votre entreprise et vos ventes. Vous pourrez facilement ajouter des produits, gérer les stocks, accepter les paiements, examiner les indicateurs de performance clés (KPI), suivre les fournitures et les commandes, suivre les données des clients, et bien plus encore.

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Conseil d'expert : Attention, certaines entreprises se décrivent comme des fournisseurs SaaS alors qu'elles ne sont que des solutions basées sur le cloud et pas entièrement SaaS. Beaucoup de ces solutions "faux SaaS" sont simplement des plates-formes sur site qui ont migré vers le cloud.

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Les solutions IaaS : Infrastructure as a Service

L'infrastructure en tant que service (IaaS) est la première forme d'informatique dans le cloud. Les fournisseurs donnent aux clients accès à du matériel, comme des serveurs, des capacités de stockage et des ressources réseau. C'est une excellente solution pour les entreprises qui souhaitent économiser sur les coûts de maintenance et l'achat de matériel.

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Caractéristiques clés

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L'IaaS vous permet d'utiliser des serveurs via une connexion Internet, mais ne fournit pas un logiciel de commerce électronique prêt à l'emploi. Le fournisseur gère le réseau, le stockage, les serveurs et la virtualisation, tandis que vous pouvez déployer votre logiciel d'eCommerce préféré. Chaque serveur est une ressource distincte avec une capacité de stockage distincte. Les abonnements IaaS existent, mais ils sont généralement basés sur un modèle de paiement à l'utilisation.

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Les clients peuvent généralement choisir de louer des machines virtuelles ou des serveurs physiques. Ceux-ci sont contrôlés via Internet en utilisant une interface graphique (GUI) ou une interface de programmation d'application (API). Vous obtenez des droits administratifs complets pour installer des logiciels et plus encore en les louant.

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Avantages

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Louer des serveurs auprès de fournisseurs IaaS réduit les coûts de construction d'une infrastructure sur site et le temps nécessaire pour installer des logiciels. Le fournisseur gère tous les composants physiques et leur sécurité. Ce service est également très flexible car l'infrastructure IaaS peut être configurée pour n'importe quel langage de programmation ou cadre de traitement des données.

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En plus de crypter les serveurs, les fournisseurs IaaS possèdent les centres de données, ce qui leur permet d'augmenter la sécurité physique si nécessaire. Si le fournisseur a une solide réputation dans l'industrie, les données de votre entreprise sont entre de bonnes mains. Cela vous permet également d'utiliser plus de ressources rapidement si vous constatez que la configuration n'est pas suffisante.

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Limites

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La plus grande limite des solutions IaaS est que vous avez besoin de quelqu'un capable de gérer votre logiciel. Cette responsabilité incombe aux développeurs, et bien que votre entreprise puisse avoir de grandes équipes dédiées, vous auriez besoin de plus de personnel expert sur la solution que vous choisissez. Essentiellement, une formation supplémentaire est nécessaire si vous choisissez de procéder avec un IaaS.

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De plus, les anciens systèmes pourraient ne pas bien s'intégrer à la nouvelle infrastructure. Toute technologie héritée doit être examinée pour vérifier sa compatibilité avant une migration complète vers le cloud.

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L'IaaS est sécurisé, mais comme vous pouvez utiliser un cloud public et que vous n'êtes pas en charge des serveurs, il peut y avoir des risques de sécurité. Le logiciel est votre responsabilité, vous devez donc vous assurer que le côté logiciel est protégé.

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Exemples de solutions IaaS

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Quelques exemples de solutions IaaS dans le eCommerce incluent Amazon Web Services (AWS), Google Compute Engine (GCE) et Rackspace. Microsoft Azure, Dropbox et IBM Cloud sont d'autres solutions IaaS disponibles.

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Ce que cela signifie dans le contexte du eCommerce

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Avec l'IaaS, votre boutique en ligne peut évoluer rapidement. Par exemple, si vous avez besoin de plus de stockage pour gérer un pic de trafic, vous pouvez facilement ajuster et augmenter votre espace de stockage. Cette évolutivité garantit que votre site sera prêt pour toute croissance.

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De plus, les fournisseurs IaaS gèrent le stockage du site, les serveurs et le réseau, donnant à votre équipe plus de temps pour gérer les données, l'exécution et les systèmes d'exploitation. Cela signifie que vous gagnez en flexibilité et en contrôle sur la manière dont vous gérez votre site d'eCommerce.

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Cependant, comme il n'y a pas de capacités spécifiques au eCommerce pré-construites disponibles, vous devrez créer votre propre plateforme d'eCommerce personnalisée. Pour ce faire, vous aurez besoin d'une équipe de développement capable de travailler à partir de zéro et d'en construire une pour vous.

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En conclusion

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Choisir entre SaaS et IaaS est une décision importante, et votre business plan eCommerce pourrait en dépendre. Mais la vérité est que certaines entreprises n'ont pas besoin d'IaaS car il est plus adapté au développement de logiciels.

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De plus, le SaaS est très flexible et toujours disponible sans nécessiter de travail intensif en backend. Cependant, vous devez considérer les besoins uniques de votre entreprise avant de prendre une décision finale.

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