Les achats en ligne font désormais partie intégrante de notre vie quotidienne, et alors que le marché B2C continue de réinventer les expériences en ligne pour les consommateurs, un nouveau ton est également en train de donner un nouveau ton aux entreprises B2B. Les acheteurs professionnels attendent la même commodité, la même transparence et la même rapidité dans le monde du B2B. Selon une étude récente, 83 % des acheteurs B2B préfèrent faire leurs achats et payer en ligne, et ils sont prêts à aller ailleurs si l'expérience ne répond pas à leurs besoins.