La santé n'est pas un secteur comme les autres. Alors que la plupart des secteurs connaissent inévitablement des périodes de ralentissement des ventes, le secteur de la santé va à l'encontre de la tendance et promet plutôt une croissance stable et une demande constante. Avant même que le monde n'ait entendu parler de la « COVID-19 », les familles à revenu moyen dépensaient de plus en plus pour leur santé.

Mais à mesure que l'industrie se développe, la concurrence augmente également, ce qui rend difficile de se démarquer de la foule. Néanmoins, le rythme des changements dans le secteur de la santé est souvent lent, ce qui représente une opportunité pour les entreprises B2B désireuses d'agir rapidement. Ceux qui investissent dans le commerce numérique pour offrir aux établissements de santé une expérience d'achat fluide sont ceux qui survivront le plus longtemps.